在神秘的秘鲁，生活着一种十分稀有的果酱熊，他们拥有非常高的智商和语言能力。当年果酱熊夫妇帕斯图佐（迈克尔·刚本 配音）和露西（伊梅尔达·斯汤顿 配音）曾与来自伦敦的探险家结下深厚的友谊，并且学到了压制果酱的技巧。时至今日，一场灾难摧毁了果酱熊安宁快乐的生活，露西阿姨将淘气的侄子送上开往伦敦的邮轮，嘱咐他在那个友好的国度展开新的生活。万里漂泊而来的小熊懵懵懂懂来到帕丁顿火车站，可是当代人的冷漠却让他倍感失落。幸运的是小熊遇到了布朗一家，并且得到了一个好听的名字——帕丁顿（本·威士肖 配音）。善良的女主人玛丽（莎莉·霍金斯 饰）殷切要帮助帕丁顿找到可以栖身的地方，而男主人布朗（休·博内威利 饰）则时刻想把这个突如其来的麻烦赶走。在此过程中，搞怪不断的帕丁顿和布朗一家关系逐渐融洽，而自然历史博物馆的标本师米莉森特（妮可·基德曼 饰）则怀着邪恶的目的悄然向帕丁顿接近。